রেফারেন্স

আমাদের আইনি ও গোপনীয়তা নীতি

d0011 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানুন। স্থানীয় নিয়ম এবং আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে আমরা আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি।

স্থানীয় পেমেন্ট আইনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তাউত্তোলন ও জমাগ্রাহক অধিকার
d0011 আমাদের আইনি ও গোপনীয়তা নীতি
আমরা এখানে আছি

আইনি প্রশ্ন ও সহায়তা যোগাযোগ

আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে শুরু করে সারাদেশের খেলোয়াড়রা একই সহায়তা চ্যানেল ব্যবহার করে থাকেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং নীতি সম্পর্কিত সব প্রশ্নের…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম আপনার নীতি বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে। প্রতিদিন উপলব্ধ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং সম্পূর্ণ ব্যাখ্যা প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আইনি নথি এবং গোপনীয়তা বিকল্প পাবেন। যেকোনো সময় আপডেট করুন বা তথ্য দেখুন।
ডেটা ও সুরক্ষা মান

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

d0011 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। কুকি এবং ট্র্যাকিং সম্পর্কে আমাদের নীতি স্বচ্ছ এবং আপনি…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সমস্ত পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং বেশি দিন রাখি না। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

সাইন আপের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন বা মুছতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অধিকার প্রয়োগ করুন।

আইনি বিষয়ে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অধিকার, আমাদের নীতি এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে তা সম্পর্কে জানুন। নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের গ্রাহকরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি খেলতে পারেন কি না তা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন, কিন্তু আগে নিশ্চিত করুন যে এটি আপনার এলাকায় আইনসম্মত।

আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য এটি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষ কখনো এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সব লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যাংক বা ডিজিটাল ওয়ালেট শংসাপত্র কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটা দেখতে পারবেন। তথ্য মুছতে বা রপ্তানি করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি।

আমরা নীতি লঙ্ঘন বা জালিয়াতির সন্দেহে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি। এটি ঘটলে আমরা লিখিতভাবে সবার আগে জানাই এবং আপনার পক্ষ শোনার সুযোগ দিই।

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ট্র্যাক করি। কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করি, কিন্তু আপনি সেগুলি বন্ধ করতে পারেন।

আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করি এবং আপনাকে সতর্ক করি। আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় সুরক্ষিত করতে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।